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如何經(jīng)營才能吸引新客戶,留住老客戶

日期:2018-12-09 01:37:37 瀏覽量:6023

    隨著中國二胎政策的開放,越來越多的家庭選擇生育二胎,那么孩子的成長健康也是家長格外重視的問題。現(xiàn)在的生活水平越來越高,每個家長都希望給孩子一個快樂的童年,所以現(xiàn)在無論是在一線城市,還是三四線鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有各式各樣的兒童游樂設(shè)備。但室內(nèi)兒童樂園如何保持對顧客持久的吸引力,是一個需要經(jīng)營者長期思考的問題!  


一、服務(wù)水平

兒童樂園加盟店應(yīng)該把重點放在服務(wù)上,放在如何幫小朋友選安全可靠,有新意的設(shè)備上,放在如何招募一些知道怎樣幫助孩子并能帶給孩子們更多樂趣的園內(nèi)管理員上,放在怎樣才能讓孩子進(jìn)入園內(nèi)有一種輕松的氛圍上。只有把這些問題解決好之后,兒童樂園加盟店才會培養(yǎng)出一批忠誠的小朋友,生意興旺。



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二、設(shè)備質(zhì)量與安全

把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。產(chǎn)品是市場營銷中最重要的因素,沒有產(chǎn)品就沒有市場,只有高質(zhì)量的產(chǎn)品才能在市場中站穩(wěn)腳跟。兒童樂園加盟店要堅決杜絕假冒偽劣商品、殘次品,注意先進(jìn)先出,并保持園內(nèi)整潔,以高質(zhì)量贏得消費者的信賴。促銷是提升人氣最快捷最有效的方法,但前提是一定要懂得促銷的方法,否則就有可能適得其反。


三、自身特色

突出特色。在選擇兒童游樂設(shè)備上盡量選擇那些顏色鮮艷,能夠一眼吸引孩子目光的設(shè)備上。避免兩個誤區(qū):

①孩子一直在“傻玩”,游樂場缺乏競爭化

目前國內(nèi)的室內(nèi)兒童樂園基本是“傻玩”的兒童樂園,其中的文化性和社會性體現(xiàn)的非常少,而“迪斯尼樂園”以及“卡薩尼亞”這樣的全球行業(yè)領(lǐng)先企業(yè),之所以領(lǐng)先,都是因為將文化性和社會性引入游樂中。但是將文化、社會與游樂結(jié)合是個非常廣深的課題,但是我們欣喜的看到,中國本土的兒童游樂公司,在這方面進(jìn)行了大膽而有益的嘗試。


②一味盲目地追求大,以“大”為競爭利器,而缺乏有力的布局規(guī)劃。現(xiàn)在的室內(nèi)兒童樂園越開越大,很重要的原因是室內(nèi)兒童樂園的經(jīng)營者們除了擴(kuò)大面積,好像也沒有其他的方式讓自己從其他兒童樂園的競爭中凸顯出來。但是面積擴(kuò)大后,由于沒有合理的布局規(guī)劃,產(chǎn)生過多的浪費死角,導(dǎo)致坪效降低。所以近乎一個賭局,選擇大經(jīng)營面積后,如果“大”形象對客流的拉動力大于坪效降低帶來的績效損失,就是賺了,不然就是賠了。

  因此擴(kuò)大經(jīng)營面積是個選擇,但是一定在專業(yè)設(shè)計公司幫助下,進(jìn)行合理的坪效布局,充分發(fā)揮空間、立面,提高坪效。這樣的擴(kuò)大,才是有力量的擴(kuò)大,不然就是虛腫了。



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四、營造良好的游玩氛圍

孩子到兒童樂園游玩,必然是希望尋找歡樂,因此兒童樂園行業(yè)營造一個良好的游玩氛圍尤其重要。如果兒童樂園設(shè)有音效和燈光,一定要打開,如此才能更容易吸引孩子的注意和興趣;孩子較少時也應(yīng)開放設(shè)備,到了營業(yè)時間就啟動游樂設(shè)備,一方面可以檢察設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,另外也可以讓孩子知道設(shè)備可供體驗。當(dāng)乘坐的孩子較少時,可以適當(dāng)?shù)氐却灰欢ǚ且鹊皆O(shè)備滿員再開,因為這樣會磨滅孩子的興致。

五、做好設(shè)備的清潔管理

保持設(shè)備干凈整潔、運(yùn)轉(zhuǎn)正常也是重點之一。無論是新舊設(shè)備,都需保持設(shè)備的清潔衛(wèi)生,不能有污垢、雜物等。如果設(shè)備是玩水類,就要保持良好的水質(zhì)、定時換水,因為水質(zhì)變差不僅會破壞游客心情,還會在一定程度上損壞設(shè)備。所以,在良好的環(huán)境下可以1-2個月?lián)Q一次水,但在樹葉多、灰塵多的地方換水頻率就要相應(yīng)提高。


六、注重互聯(lián)網(wǎng)+的營銷

互聯(lián)網(wǎng)時代最熱的是圈子經(jīng)濟(jì)和粉絲經(jīng)濟(jì),利用移動互聯(lián)網(wǎng)給兒童樂園項目引流是最簡單、最節(jié)約成本的方法。利用微信公眾平臺,把兒童游樂設(shè)備的視頻、照片等相關(guān)信息放在公眾平臺上以進(jìn)行推廣。同時,在公眾號上也需常推一些潛在客戶可能關(guān)注的內(nèi)容。內(nèi)容建議:母嬰相關(guān)知識(生理、健康等);教育相關(guān)知識(教育美文、新聞類等);家庭相關(guān)知識(家庭關(guān)系、投資理財?shù)龋蝗绱艘粊恚⑿殴娖脚_的內(nèi)容會更加豐富,加深客戶的印象,當(dāng)客戶被黏住后,就可以不定期地推送兒童樂園游樂項目的營銷活動。



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